【格安SIM】mineoの解約手順

mineo（マイネオ）の解約は毎月最終日の前日、つまり12月の場合だと30日までに
解約する必要があります。
忘れそうなので、今日、解約することにしてみました。

過去のMVNOでの解約が簡単だったのと比べ、ワンクリックとはいかなかったのがmineo。
参考までどのような手順だったかをメモっておきます。
（以下、画像は全てクリックして拡大されます）

「mineo 解約」で検索します。
検索トップに公式サイトがヒットします。それが以下の様子。




いきなり、解約理由を尋ねられます。
「利用する機会が少ない、使用しない」を選択しました。


上の絵のように、解約時の注意事項が表示されます。
下にスクロールすると、また「解約の方はこちら」というメニュー表示が。





しつこいくらいに解約時の注意事項が上記のように表示されます。
同意するを選択して、確認画面へ、をクリック。

　クリックで拡大

何と、またまた解約理由を確認されました（何度目？）。



今後のサービス向上につなげるのでしょうか？
正直申しまして、こういう風に解約への階層が深いサービスは大体良い思い出が
ありません。（注：あくまでも個人的な主観的な意見ですが。）

簡単に解約させてくれないサービスなんか、再度契約するか、と思うものですよ。

渋々、解約理由を選択して、最後のクリック。



果たして、何ステップでここまで来たのでしょうか？
ユーザ視点でなくて、サービス側の視点で解約を止めさせようということばかり
サイトに作り込む、その労力をサービス向上に向けて欲しい、そう思いました。



すぐに解約メールが自動で飛んできました。
au回線の場合、SIM返却不要、docomo回線の場合SIM返却が必要だそうです。
へー、au版は不要なのね、珍しいなぁと感心。

mineo自体の感想はまた別途記事にしようかと思います。

追伸：
数時間後、通信できるか確認したらもう通信不能になっていました。
MVNOによっては（ぷららLTEなど）月末まで通信できるのですが、マイネオは
即日停波なんですね。
こういうところは早いのがおかしかったです。

では。

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